Cliquez ci-dessous sur la question qui vous intéresse pour obtenir la réponse. Si vous avez d’autres demandes, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.


  1. Quel est le meilleur moment pour participer à un Food Tour lors de mon séjour à Lisbonne ?
  2. Comment réserver un Food Tour à Lisbonne ?
  3. Est-il possible d’assister directement au Food Tour sans réservation préalable ?
  4. Le Food Tour à Lisbonne auquel je souhaite assister est complet, que faire ?
  5. J’ai un régime alimentaire particulier ou des allergies alimentaires, puis-je assister aux Food Tours à Lisbonne?
  6. Je ne bois pas d’alcool, puis-je assister aux Food Tours ?
  7. Je suis en chaise roulante, puis-je participer aux Food Tours à Lisbonne ?
  8. J’ai une poussette, puis-je participer aux Food Tours à Lisbonne?
  9. Acceptez-vous les animaux ?
  10. Puis-je réservez un tour privé ?
  11. Est-il possible de payer le Food Tour sur place ?
  12. Dois-je payer un ticket même si je ne prends pas part aux dégustations ?
  13. Quelle est la politique d’annulation ?
  14. Quelles langues parlent les guides de Treasures of Lisboa ?
  15. Combien de temps dure un Food Tour à Lisbonne ?
  16. Quelle est la distance parcourue lors d’un Food Tour à Lisbonne ?
  17. Combien d’arrêts et de dégustations un Food Tour à Lisbonne comprend t-il ?
  18. Est-il possible d’acheter des produits chez les commerçants partenaires de Treasures of Lisboa pendant les Food Tours ?
  19. Les enfants peuvent-ils participer aux Food Tours à Lisbonne?
  20. Je viens avec un enfant de moins de 5 ans, dois-je réserver sa place ?
  21. Que se passe-t-il s’il pleut ?
  22. Y-a-t-il des toilettes accessibles pendant les Food Tours à Lisbonne ?
  23. Les guides de Treasures of Lisboa acceptent-il les pourboires ?

Réservations

1. Quel est le meilleur moment pour participer à un Food Tour lors de mon séjour à Lisbonne?

Nous vous recommandons de réserver votre Food Tour avec nous au début de votre séjour à Lisbonne. Cela vous permettra de mieux vous orienter dans la ville et d’avoir l’occasion de retourner aux endroits que vous avez appréciés lors de notre tour.

2. Comment réserver un Food Tour à Lisbonne?

Pour réserver un tour, rendez-vous sur la page « Food Tours » de notre site en cliquant ici, puis choisissez réserver ce tour.

Une fois la commande effectuée via notre site web sécurisé, vous recevrez une confirmation automatique de la réservation à votre adresse mail.

Le mail de confirmation comprend :

  • Les détails de votre réservation (prix, date et heure du Food Tour)
  • Les indications pour vous rendre au lieu de rendez- vous avec notre guide local.

Vous recevrez un rappel par e-mail la veille du Food Tour à Lisbonne. Il ne vous sera pas nécessaire de présenter votre réservation le jour de la visite : notre guide aura déjà en main la liste de l’ensemble des participants.

3. Est-il possible d’assister directement au Food Tour sans réservation préalable ?

Nos tours sont souvent complets donc il est nécessaire d’effectuer votre réservation à l’avance sur notre site pour des questions d’organisation. Les réservations se font sur notre site et le paiement s’effectue en espèces le jour du tour. Cliquez ici pour réserver un Food Tour avec nous !

4. Le Food Tour à Lisbonne auquel je souhaite assister est complet, que faire ?

Si le Food Tour auquel vous souhaitez assister est complet, n’hésitez pas à nous le communiquer via le formulaire de contact ; nous aurons certainement une solution à vous proposer ! Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

5. J’ai un régime alimentaire particulier ou des allergies alimentaires, puis-je assister aux Food Tours à Lisbonne?

Si vous avez des allergies alimentaires (lait, œuf par exemple) ou si vous suivez un régime alimentaire particulier (diabétiques par exemple), il est tout à fait possible d’assister aux tours. Attention cependant, il est absolument nécessaire de nous indiquer cette information lors de votre réservation sur notre site afin que nous adaptions les dégustations pour vous.

Si vous êtes végétarien, il est tout à fait possible d’assister aux tours. Attention cependant, il est absolument nécessaire de nous indiquer cette information lors de votre réservation sur notre site afin que nous adaptions les dégustations pour vous.

Si vous êtes végétalien en revanche, il ne sera pas possible d’assister à nos tours, la cuisine portugaise étant majoritairement à base de viande, poissons, œufs, produits laitiers.

Cliquez ici pour réserver un Food Tour à Lisbonne avec nous !

6. Je ne bois pas d’alcool, puis-je assister aux Food Tours à Lisbonne ?

Si vous ne buvez pas d’alcool, il est tout à fait possible d’assister aux tours. Attention cependant, il est nécessaire de nous indiquer cette information lors de votre réservation sur notre site afin que nous adaptions les dégustations pour vous.

7. Je suis en chaise roulante, puis-je participer aux Food Tours à Lisbonne ?

Malheureusement les personnes en chaise-roulante ne peuvent pas participer aux tours car la ville de Lisbonne est bâtie sur 7 collines. Nos Food Tours à Lisbonne comprennent donc des montées, des descentes, des escaliers et des passages par des rues pavées peu accessibles.

8. J’ai une poussette, puis-je participer aux Food Tours à Lisbonne ?

Malheureusement les personnes munies de poussettes ne peuvent pas participer aux tours car la ville de Lisbonne est bâtie sur 7 collines. Nos Food Tours à Lisbonne comprennent donc des montées, des descentes, des escaliers et des passages par des rues pavées peu accessibles.

9. Acceptez-vous les animaux ?

Par soucis d’hygiène dans les établissements partenaires, nos amis les bêtes ne sont pas acceptés lors de nos tours. Si vous êtes accompagné d’un chien guide d’aveugle, merci de nous le signaler lors de votre réservation.

10. Puis-je réservez un tour privé ?

Oui, nous organisons des tours privés pour 2 participants ou plus. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée.

Paiement

11. Est-il possible de payer le Food Tour à Lisbonne sur place ?

Oui. Les réservations se font sur notre site et le paiement s’effectue en espèces le jour du tour. Cliquez ici pour réserver un Food Tour à Lisbonne avec nous !

12. Dois-je payer un ticket même si je ne prends pas part aux dégustations ?

Toutes les personnes qui assistent aux tours doivent payer leur ticket, même si elles ne prennent pas part aux dégustations pour quelques raisons que ce soit. Le prix des tours comprend les dégustations mais également le salaire de notre guide qui fournit de nombreuses informations sur la nourriture, la ville, l’architecture et bien d’autres choses.

13. Quelle est la politique d’annulation ?

Lors d’un voyage, nous comprenons qu’il peut y avoir un imprévu. C’est pour cela que nous appliquons une politique d’annulation souple.

  • Les réservations annulées au moins 21 jours avant le début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 100%.
  • Les réservations annulées au moins 7 jours avant le début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 50%.
  • Les réservations annulées moins de 7 jours avant le début du séjour ne pourront être remboursées.

Les Food Tours à Lisbonne

14. Quelles langues parlent les guides de Treasures of Lisboa ?

Nos guides parlent anglais, français, espagnol et portugais. Lors de votre réservation, il vous faut préciser la langue dans laquelle vous souhaitez faire le tour. Cliquez ici pour réserver un Food Tour à Lisbonne avec nous !

15. Combien de temps dure un Food Tour à Lisbonne ?

Les Food Tours à Lisbonne durent environs 3h30. Nous marchons environs 2 km à allure modérée et il est possible de s’asseoir pendant la majorité des dégustations.

16. Quelle est la distance parcourue lors d’un Food Tour à Lisbonne ?

Les Food Tours à Lisbonne durent environs 3h30. Nous marchons environs 2 km à allure modérée et il est possible de s’asseoir pendant certaines dégustations.

17. Combien d’arrêts et de dégustations un Food Tour à Lisbonne comprend-il ?

Vous repartirez rassasié ! Nos tours incluent minimum 14 dégustations composées de mets typiques & boisson ( vin, spiritueux, jus, café), à déguster dans 6 ou 7 endroits différents.

18. Est-il possible d’acheter des produits chez les commerçants partenaires de Treasures of Lisboa pendant les Food Tours à Lisbonne?

Oui, il est tout à fait possible d’acheter des produits chez nos partenaires pendant les Food Tours à Lisbonne.

19. Les enfants peuvent-ils participer aux Food Tours à Lisbonne ?

Oui, les Food Tours à Lisbonne sont ouverts à tous, vos enfants sont les bienvenus !

Les prix sont réduits pour les enfants :

  • Jusqu’à 8 ans : Gratuit
  • De 9 à 13 ans : 30€
  • A partir de 14 ans : 60€

Les mineurs (- 18 ans) ne pourront pas déguster les alcools proposés. (selon la loi portugaise : Decreto-Lei n.º 106/2015 de 16 de junho)

Cliquez ici pour réserver un Food Tour à Lisbonne avec nous !

20. Je viens avec un enfant de moins de 8 ans, dois-je réserver sa place ?

Les tours sont gratuits pour les enfants de 0 à 8 ans. Cependant, nous vous prions de nous indiquer sa présence lors de votre réservation. Vous avez oublié de nous avertir lors de votre réservation ? Pas de soucis, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

21. Que se passe-t-il s’il pleut ?

Qu’il pleuve ou qu’il vente, les Food Tours auront lieu ! Même si il pleut rarement à Lisbonne, nous vous recommandons de consulter la météo avant la visite afin de prévoir des vêtements adéquats ainsi qu’un parapluie si besoin.

22. Y-a-t-il des toilettes accessibles pendant les Food Tours à Lisbonne ?

Oui,  pendant nos food tours, vous aurez régulièrement accès aux toilettes dans nos établissements partenaires.

23. Les guides de Treasures of Lisboa acceptent-il les pourboires ?

Si vous avez passé un agréable moment, vous pouvez laisser un pourboire à votre guide. Bien-sûr, cela n’est pas obligatoire mais reste grandement apprécié.