Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site http://www.treasuresoflisboa.com.

L’entreprise Precious Ingredient Unipessoal LDA commercialise des tours gastronomiques dans la ville de Lisbonne, Portugal.

Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de tours gastronomiques (ci-après dénommés « Food Tours » ou « Tours ») entre l’entreprise Precious Ingredient Unipessoal LDA, détentrice de la marque Treasures of Lisboa, (ci-après dénommée « l’entreprise » / « nous », « nos ») et vous (dénommé ci-après « le client »). Merci de lire ces conditions attentivement avant d’effectuer une commande avec Precious Ingredient Unipessoal LDA. En commandant avec Precious Ingredient Unipessoal LDA, vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions.

1. RESERVATIONS

Les réservations s’effectuent exclusivement via le site internet http://www.treasuresoflisboa.com

Une réservation est considérée comme accéptée uniquement une fois que le client a reçu un courriel à l’adresse e-mail qu’il a communiqué lors de sa réservation lui indiquant que sa réservation est confirmée.

2. PRODUITS ET SERVICES

Les caractéristiques essentielles des Tours et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur le site Internet http://www.treasuresoflisboa.com. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

3. PRIX ET DISPONIBILITE

Tous les prix sont toutes taxes comprises (IVA portugaise et autres taxes applicables) sauf indication contraire.

Nous affichons la disponibilité des Food Tours que nous vendons sur le Site Internet. Nous ne pouvons apporter plus de précision concernant la disponibilité des Tours que ce qui est indiqué sur ladite page ou ailleurs sur le Site Internet. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par courrier électronique en utilisant l’adresse associée à votre commande, si le Food Tour que vous avez commandé s’avèrent être indisponible, et nous ne vous facturerons pas ce Tour.

La société Precious Ingredient Unipessoal LDA s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les prestations vendues aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la réservation.

Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au site Internet de l’Entreprise sont à la charge du client.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des prestations s’effectue en espèce le jour de réalisation du Tour.

5. LIEU DE LA PRESTATION

Toutes les réservations mentionnent le lieu de départ du Tour. Si le point de rendez-vous venait à changer, l’entreprise s’engage à en informer le client minimum 24h à l’avance.

6. DURÉE DE LA PRESTATION

La durée des prestations est mentionnée lors de la réservation. La durée des prestations peut être modifiée dans les conditions suivantes :

–             Pour les prestations sur mesure, dénommées « événements privés » sur le Site Internet : En cas de retard du groupe : le guide reste en attente du groupe pendant 30 minutes suivant l’heure de rendez-vous fixée sur la confirmation. La prestation sera écourtée d’une durée équivalente à ce retard ou, sous réserve de la disponibilité et de l’accord du guide, des partenaires, et du groupe, pourra être rallongée d’autant; ce temps supplémentaire sera facturé sur la base des tarifs en vigueur.

–             Pour les prestations classiques : si le client décide de quitter le tour avant la fin de celui-ci.

En cas de prestation écourtée le jour-même, la totalité du montant de la prestation initialement commandée sera due.

7. DESCRIPTIF DE LA PRESTATION

Le descriptif des prestations est précisé sur le site Internet http://www.treasuresoflisboa.com ou dans le devis dans le cadre de prestations sur mesure. Il constitue le contenu indicatif de la prestation et tient compte d’une bonne mobilité du groupe. En accord avec le client, le guide peut adapter la visite en fonction des publics et/ou de circonstances particulières (météo…). Sur place, le guide n’est pas tenu d’accepter des modifications ou adaptations quant au contenu de la prestation retenu et indiqué sur la réservation.

8. GARANTIES

L’entreprise propose un service de découverte de produits, mais n’est en aucun cas ni le concepteur, ni le fabriquant de ces produits. Precious Ingredient Unipessoal LDA ne pourra donc en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits présents lors du parcours culinaire choisi qui sont diffusés sous la seule responsabilité des restaurateurs, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client.

Le Vendeur ne peut en aucun être tenu responsable de la météo du jour choisi par le client, et le parcours culinaire se tiendra quelque soit le temps, sauf cas de force majeur. Il convient au Client de prendre ses dispositions et de porter des habits adéquats. De même, le Client, et lui-seul, est l’unique responsable de sa sécurité.

9. NOMBRE DE PARTICIPANTS

Les Tours sont prévues pour un nombre de personnes défini lors de la réservation. En cas de modification du nombre de personnes, Precious Ingredient Unipessoal LDA devra en être informé dès que possible.

Si des personnes supplémentaires devaient s’ajouter au groupe, Precious Ingredient Unipessoal LDA se réserve le droit soit de refuser ces participants pour des raisons d’organisation et de sécurité, soit de les accepter en adaptant la facture au nombre de personnes ayant participé.

10. POLITIQUE D’ANNULATION

Lors d’un voyage, nous comprenons qu’il peut y avoir un imprévu. C’est pour cela que nous appliquons une politique d’annulation souple.

–             Les réservations annulées au moins 21 jours avant le début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 100%.

–             Les réservations annulées au moins 7 jours avant le début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 50%.

–             Les réservations annulées moins de 7 jours avant le début du séjour ne pourront être remboursées.

11. FORCE MAJEURE

Cas de force majeure

L’entreprise Precious Ingredient Unipessoal LDA ne pourra pas être tenue responsable pour la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure (fermeture exceptionnelle et soudaine d’un site touristique, mesures exceptionnelles de sécurité, catastrophe naturelle…) À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’Article 393 du Code Civil portugais.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit portugais, Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre vous et nous à la compétence non exclusive des juridictions de la ville de Lisbonne, ce qui signifie que pour l’application des présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, au Portugal ou dans le pays de l’Union Européenne dans lequel vous résidez.

13. MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous nous réservons le droit de faire des changements à notre Site Internet, nos procédures, et à nos termes et conditions, y compris les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous nous commandez un Tour, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou les présentes Conditions Générales de Vente est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées). Si l’une des stipulations de ces Conditions Générales de Vente est réputée non valide, nulle ou inapplicable, quelle qu’en soit la raison, cette stipulation sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et l’effectivité des stipulations restantes.

14. RENONCIATION

Si vous enfreignez ces Conditions Générales de Vente et que nous ne prenons aucune action, nous serions toujours en droit d’utiliser nos droits et voies de recours dans toutes les autres situations où vous violeriez ces Conditions Générale de Vente.

Droit à l’image : Vous acceptez d’accorder à Precious Ingredient Unipessoal LDA une licence mondiale irrévocable et libre de redevances pour l’utilisation des photos et des vidéos prises lors de ses Food Tours (ci-après nommé « Le Matériel ») dans lesquelles vous pouvez apparaître. L’entreprise Precious Ingredient Unipessoal LDA a le droit de reproduire, distribuer, diffuser, exposer, éditer, numériser ou utiliser de quelque manière que ce soit le Matériel par quelque moyen et sous quelque forme que ce soit, existant ou créé ultérieurement, sans restriction dans le monde entier, sur son site Web, dans ses catalogues, ses livres, ses brochures, ses magazines ou toute autre publication, ainsi que tout matériel d’information, commercial, promotionnel ou publicitaire (ci-après nommé collectivement les Travaux) . Vous convenez que la société Precious Ingredient Unipessoal LDA est et sera propriétaire exclusif de tous les titres, droits et intérêts dans le Matériel et les Travaux, y compris le droit d’auteur de celui-ci.

15. MINEURS

Nous ne vendons pas de Tour aux mineurs. Nous vendons des Food Tours accéssibles pour les enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site Internet http://www.treasuresoflisboa.com que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

16. IDENTIFICATION

Treasures of Lisboa est une marque commerciale déposée & utilisée par Precious Ingredient Unipessoal LDA. Nos informations de contact sont les suivantes :

info@treasuresoflisboa.com